Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Lexpert collecte, utilise et protège vos données personnelles. Nous nous conformons à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque applicable, au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est l'exploitant de Lexpert. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à contact@lexpert.ai.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données de compte: adresse e-mail, nom d'affichage, mot de passe chiffré.
• Documents que vous importez : fichiers de cours (PDF notamment) ainsi que les contenus générés à partir de ces fichiers (résumés, points clés, QCM, cas pratiques).
• Données d'utilisation: quotas consommés, fréquence d'utilisation, résultats aux QCM, progression.
• Données techniques: adresse IP, type d'appareil, navigateur, journaux d'erreurs techniques, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.
• Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement. Nous ne stockons aucune information bancaire sur nos serveurs.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• fournir et maintenir le service Lexpert
• générer les contenus pédagogiques (résumés, QCM, cas pratiques) que vous demandez
• gérer votre compte, vos abonnements et vos quotas d'utilisation
• améliorer la qualité du service et corriger les bugs
• prévenir les fraudes et garantir la sécurité de la plateforme
• respecter nos obligations légales

4. Base légale

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat qui nous lie, de notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du service, ou de votre consentement lorsque celui-ci est explicitement requis.

5. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données. Nous partageons des données uniquement avec des sous-traitants nécessaires au fonctionnement du service :

• Hébergement et base de données : Supabase, pour le stockage de votre compte, vos cours et les contenus générés.
• Modèles d'intelligence artificielle : prestataires de LLM qui traitent le contenu de vos cours pour générer les résumés et questionnaires. Le contenu de vos documents transite par ces prestataires le temps strictement nécessaire au traitement.
• Paiements : prestataire de paiement certifié, qui traite vos informations bancaires de manière autonome.
• Outils de monitoring: services de journalisation et de suivi d'erreurs techniques.

Chaque sous-traitant est encadré par des engagements contractuels qui imposent la confidentialité et la sécurité des données.

6. Transferts hors de Suisse

Certains de nos sous-traitants sont basés hors de Suisse ou de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications reconnues).

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. À la suppression de votre compte, vos données personnelles et vos documents sont supprimés dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation (comptabilité notamment).

8. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données
• droit de rectification des données inexactes
• droit de suppression (droit à l'oubli)
• droit à la portabilité de vos données
• droit d'opposition ou de limitation du traitement
• droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@lexpert.ai. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement en transit (HTTPS), authentification sécurisée, accès restreints et journalisés, sauvegardes régulières. Aucune méthode n'est infaillible à 100 %, mais nous nous engageons à protéger vos données avec diligence.

10. Cookies

Lexpert utilise un nombre limité de cookies, classés en deux catégories :

• Cookies nécessaires(toujours actifs) : session d'authentification Supabase, préférence de thème clair ou sombre, et mémoire de votre choix de cookies. Sans ces cookies, le service ne peut pas fonctionner.
• Cookies d'analyse(optionnels, soumis à votre consentement) : nous aident à comprendre comment Lexpert est utilisé afin d'améliorer le service. Les données sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni de profilage marketing. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien Gérer les cookies situé dans le pied de page.

11. Mineurs

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données sans autorisation, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour ponctuellement. Toute modification substantielle vous sera notifiée. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, écrivez-nous à contact@lexpert.ai.